Pytania i odpowiedzi

KOMPENDIUM WIEDZY NA TEMAT POLISH WIFI

Zamów teraz i zaoszczędź pieniądze!

Ogólne

Polish WiFi to przenośny router, który umożliwia dostęp do nielimitowanego Internetu 3G/4G/LTE gdziekolwiek jesteś, na terytorium Polski bądź w całej Europie. Urządzenie pozwoli Ci pozostać w kontakcie z partnerem biznesowym, przyjaciółmi i rodziną podczas podróży.
Polish WiFi pomoże Ci uniknąć bardzo kosztownych opłat roamingowych! Zwykły operator komórkowy za 100 Mb danych może pobierać bardzo dużo pieniędzy (u niektórych operatorów 1G danych to koszt 1000 zł). Polish WiFi to koszt od 15 zł dziennie za nielimitowaną liczbę danych.
Router może być podłączony do wszystkich urządzeń elektronicznych wyposażonych w WiFi, takich jak:
  • Komputery PC
  • Laptopy
  • Tablety(iPad, Samsung, Kindle, etc.)
  • Smartfony (iOS, Android, Blackberry, etc.)
  • oraz konsole do gry wyposażone w wifi (Sony PS Vita, Nintendo 3DS, Nvidia Shield, Razer Edge, etc.).
Polish WiFi działa jak przenośne WiFi, które pozwala na podłączenie do 10 urządzeń, takich jak smartfony, laptopy, telefony, iPady, tablety, PSP, itp ... jednocześnie. Dzięki Polish WiFi będziesz mógł korzystać z poslkiej sieci 4G/3G oraz europejskiej 3G+ bez opłacania wygórowanych opłat za roaming. Służy do:
  • Używania mapy, aby znaleźć swoją drogę (Google Maps, TripAdvisor)
  • Znalezienia informacji turystycznych na temat miejsc, zabytków, dzieł sztuki, muzeów
  • Wyszukiwania i rezerwacji hoteli, restauracji, teatrów, kin, transportu publicznego
  • Informacji o godzinach otwarcia
  • Wysyłania i odbierania wiadomości e-mail z załącznikami
  • Aktualizowania swojego statusu w ulubionych sieciach społecznościowych (Facebook, Twetter, Istagram)
  • Wykonywania i odbierania połączeń VoIP (Skype, Viber itp)
  • Wykonywania połączeń konferencyjnych, aktualizowania dokumentów w chmurze, przesyłania dużych plików
  • Itp.
1. Zaznacz w kalendarzu dni wynajmu
2. Wybierz rodzaj urządzenia
3. Wskaż liczbę urządzeń
4. Kliknij przycisk DODAJ DO KOSZYKA
5. Opcjonalnie zaznacz dodatkowe urządzenia
6. Wskaż liczbę dodatków i dodaj je do koszyka
7. Przejdź do następnego kroku
8. Klikając na obrazek, wybierz sposób dostawy
9. Wypełnij formularz dostawy i przejdz do następnej strony
10. Klikając na obrazek, wybierz opcję zwrotu
11. Wybierz metodę płatności i wypełnij formularz
12. Zaznacz okienko z akceptacją regulaminu
13. Przejdź do nastęonej strony i dokonaj płatności

Film "Jak dokonać rezerwacji krok po kroku"
 
Do Polish WiFi można podłączyć do 10 urządzeń w tym samym czasie np. komputer, tablet, smartfon, etc. Należy pamiętać, że szybkość połączenia jest dzielona między każde urządzenie. Może to powodować zmiejszenie prędkości na każdym z urządzeń. 
Polish WiFi nie pozwala na wykonywanie połączeń głosowych za pośrednictwem sieci komórkowych, jednak dzięki routerowi z dostępem do Internetu możesz dzwonić za pomocą VoIP, czyli takich aplikacji jak Skype, Viber, WhatsApp, Google Voice itp.

Działanie routera

Absolutnie nie, aby uruchomić WiFi wystarczy nacisnąć guzik na ruterze. Następnie znajdujesz jego sygnał na swoim urządzeniu i wpisujesz podane hasło (tylko za pierwszym razem). To wystarczy, aby móc cieszyć się podróżowaniem bez barier.
 
Jest naprawdę niewielki (10cmx6cm), cienki (mniej niż 1,5 grubości) i lekki (ok. 100gram).
 
W pełni naładowana bateria starcza na ok. 6 godzin ciągłego użytkowania. Zalecamy ładowanie jej każdej nocy. Urządzenie może być ładowane przez USB lub tradycyjną ładowarkę (przewód otrzymasz w pakiecie).
 
W razie potrzeby, możesz zamówić dodatkową baterię (Power Bank), który kosztuje +1 Є0,86 £1,05 $4,4 PLN za dzień, dzięki czemu zyskasz kolejnych 6 godzin ciągłego korzystania z Polish WiFi.
 
 
Pakiet zawiera:
  • Mobilny ruter Polish WiFi
  • Ładowarke
  • Przewód USB
  • Instrukcję obsługi
  • Kopertę  do zwrotu pakietu
Huawei E5330
 
  • Czas uruchomienia: 5s
  • Obsługa do 10 urządzeń jednocześnie
  • Bateria 1500mAh: 6 godz. ciągłego działania,
  • Internet 3G
  • Szybkość: 21Mb pobieranie, 5,76 Mb wysyłanie
  • WiFi 802.11 b/g/n
  • Obsługiwane przez Windows/MAC/IPhone/Android oraz inne smartfony i tablety.
  • Wymiary: 92,6mmx 60mmx 14mm

Huawei E5373
 
  • Czas uruchomienia: 5s
  • Obsługa do 11 urządzeń jednocześnie
  • Bateria 1500mAh: 6 godz. ciągłego działania,
  • Internet 4G
  • Szybkość LTE: 150Mb pobieranie, 5,76 112Mb wysyłanie
  • WiFi 802.11 b/g/n
  • Obsługiwane przez Windows/MAC/IPhone/Android oraz inne smartfony i tablety.
  • Wymiary: 93,5mmx 57mmx 12,8mm
 

 

Zasięg, prędkość i limit danych Internetu

Partnerami Polish WiFi są najwięksi operatorazy sieci w Polsce. Zapewniają możliwie najlepszy zasięg i prędkość Internetu. Gwarantują doskonały zasięg w miastach i innych zamieszkałych terenach. Jeśli wybierasz się w bardziej bezludne miejsce, (takie jak góry Tatry), zalecamy kontakt z nami, w celu zweryfikowania zasięgu w danym miejscu.
 
Generalnie, im lepszy sygnał z anteny w Twojej okolicy, tym szybsza prędkość Internetu.
 
Tak Internet jest nielimitowany, jednakże nasz partner wymaga od nas rozsądnego korzystania, które musimy respektować. Jeśli zużyjesz więcej niż 100GB możemy być zmuszeni do zmniejszenia prędkośći ,nie więcej niż 1 Mb/s (górna granica prędkości) w przypadku danych pobieranych, oraz nie więcej niż 384 kb /s (górna granica prędkości) w przypadku danych wysyłanych. Mimo przekroczenia tego limitu i zmniejszenia prędkości, wciąż będziesz mógł korzystać ze swojego Polish WiFi i korzystać z połączenia Internetowego.
 
Prędkość Polish WiFi zależy od zasiegu. Kiedy znajdujesz się w zasięgu sieci 3G, prędkość może osiągnąć do 21Mb, natomiast gdy jesteś w zasięgu sieci 4G LTE+ prędkość może osiągnąć wartości nawet do 150 Mb.

Dostawa

Rekomendujemy złożenie zamówienia, na co najmniej 7 dni roboczych przed przyjazdem do Polski a w przypadku wysyłki do Państwa UE na 10 dni roboczych. Jednak możesz dokonać zamówienia później, system pozwoli Ci na zrobienie zamówienia minimum 4 dni pracujące przed przyjazdem.

Pamiętaj, że Paczkomaty Inpost nie dostarczane są w niedzielę a kurier nie dostarczy zamówienia w weekendy.
 
1. Możemy dostarczyć przesyłkę na dowolny adres w Polsce bądź w Europie. Możesz wybrać najdogodniejszą opcję odbioru zamówionego Polish WiFi: do hotelu, B&B, apartamentu, swojego domu lub do znajomego mieszkającego w Polsce/Europie.

2. Inną alternatywą odbioru są Paczkomaty InPost. To bardzo prosta i szybka w obsłudze opcja oferująca możliwość odbioru urządzenia w ponad 2000 punktach przez 24/7. Opcja ta dostępna jest tylko dla klientów odwiedzających Polskę.  Po wskazówki, jak skorzystać z Paczkomatu kliknij tutaj.

3. Możesz również odebrać paczkę zaraz po przylocie z poczty na lotnisku.
 
  • Na warszawskim lotniku Chopina znajdziesz pocztę w nowej części terminala, 1 piętro. Godziny otwarcia poczty: 8.00-20.00 od poniedziałku do piątku. Plan terminala
  • Na wrocławskim lotnisku Starachowice, strefa ogólnodostępna, poziom 0. Godziny otwarcia poczty: 10:00 - 16:00 od poniedziałku do czwartku oraz od 13:30 do 20:00 w piątki. Plan terminala
  • Na katowickim lotnisku Pyrzowice, terminal A, parter. Godziny otwarcia poczty: 8:00 - 19:00 od poniedziałku do soboty. Plan terminala

Masz wątpliwości którą opcję wybrać? Skontaktuj się z nami, pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.
Gwarantujemy dostarczenie Polish WiFi w ciągu 1-3 dni roboczych przed pierwszym dniem zamówienia.
Możesz zmienić adres, do czasu aż urządzenie zostanie przez nas wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na adres email: info@polishwifi.com

Zwrot

Masz dostępnych kilka opcji:

1. Poczta Polska
Jest to opcja darmowa z opłaconą kopertą ze znaczkiem, którą dołączamy do przesyłki. Musisz tylko znaleźć najbliższą placówkę Poczty Polskiej i w prosty sposób odesłać kopertę przed wyjazdem. Pamiętaj, że nie musisz stać w kolejce, wystarczy przekazać kopertę pracownikowi poczty.
Placówki poczty sa dostępne praktycznie we wszystkich ważniejszych miastach oraz na lotniskach
 
  • Na warszawskim lotniku Chopina znajdziesz pocztę w nowej części terminala, 1 piętro. Godziny otwarcia poczty: 8.00-20.00 od poniedziałku do piątku. Plan terminala
  • Na wrocławskim lotnisku Starachowice, strefa ogólnodostępna, poziom 0. Godziny otwarcia poczty: 10:00 - 16:00 od poniedziałku do czwartku oraz od 13:30 do 20:00 w piątki. Plan terminala
  • Na katowickim lotnisku Pyrzowice, terminal A, parter. Godziny otwarcia poczty: 8:00 - 19:00 od poniedziałku do soboty. Plan terminala

2. Paczkomaty Inpost
Ta opcja jest płatna na miejscu w Paczkomacie Inpost (tylko za pomocą karty kredytowej). Wystarczy, że wrzucisz do jednego z ponad 2500 punktów wysyłki, kopertę, którą dołączamy do przesyłki. Instrukcja obsługi Paczkomatów InPost dostępna jest w dalszej części tego FAQ.

Adres zwrotny paczkomatu:
E-mail: info@polishwifi.com
Phone: 605627888
Kod paczkomatu: LOD932
Zakładowa 38-40
Łódź, 92-402


3. Inny sposób zwrotu
Możesz wykorzystać dostarczoną przez nas kopertę i wysłać w dowolny sposób, który Ci odpowiada. Pamiętaj, że przesyłka musi do nas dotrzeć na 3 dni po dacie końcowej wynajmu, więcej informacji w regulaminie. Tą przesyłkę opłacasz samodzielnie.

Adres zwrotny:
POLISH WIFI
Ziemowita 9/10
92-314 ŁÓDŹ
POLAND

Jeśli masz pytania pisz do nas śmiało!
Klient, który nie zwróci urządzenia wraz z akcesoriami na czas do siedziby Polish WiFi zostanie obciążony karnymi odsetkami.

Urządzenie należy zwrócić do 3 dni roboczych od ostatniego dnia wynajmu. Po tym czasie zostaną naliczone karne odsetki w wysokości 8,9 Є/dzień do momentu dostarczenia urządzenia do Polish WiFi. Jeśli z jakiegoś powodu klient nie jest wstanie odesłać paczki we wskazanym terminie, powinien skontaktować się z nami: info@polishwifi.com. Po uzgodnieniu indywidualnych warunków zwrotu, nie obciążymy klienta dodatkowymi kosztami.

W przypadku skarg dotyczących błędnego naliczenia karnych odsetek prosimy o przesłanie potwierdzenia terminowej wysyłki urządzenia
Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo i terminowość zwrotu paczki. Dlatego rekomendujemy zwroty tylko i wyłącznie rejestrowanymi przesyłkami z potwierdzeniem nadania.

Paczkomaty Inpost

ZAMÓW URZĄDZNIE

Wypełnij formularz na naszej stronie, zostawiając swój email i numer telefonu komórkowego. Wybierz opcję dostawy Paczkomat Inpost. Wpisz w wyszukiwarkę adres hotelu, apartamentu, mieszkania itp. i wybierz Paczkomat będący najbliżej Ciebie.

Sprawdź na mapie najbliższy Paczkomat w Twojej okolicy.


CZEKAJ NA POWIADOMIENIE

Po złożonym zamówieniu, jak tylko paczka dotrze do wybranego przez Ciebie Paczkomatu, otrzymasz powiadomienie z kodem na maila oraz smsem na podany telefon komórkowy. Miej go pod ręką w czasie odbioru paczki z Paczkomatu.

ODBIERZ PACZKĘ

Po przyjeździe do Polski, gdy otrzymasz informację z kodem odwiedź wybrany paczkomat. Wprowadź na ekranie NASZ numer telefonu 605 627 888 oraz 6 cyfrowy kod otrzymany przez mail i sms. Po wpisaniu kodu, otworzą się drzwi szafki z Twoją paczką.
ZAADRESUJ PACZKĘ

W pierwszym kroku wciśnij "Nadaj paczkę", następnie "Nadam paczkę prosto z paczkomatu". W kolejnym punkcie określ wymiary paczki (wybierz rozmiar A). Podaj Swój adres e-mail a następnie dwukrotnie wpisz numer telefonu Polish WiFi (605627888). Na samym końcu należy wybrać paczkomat, do którego ma dotrzeć paczka. Wybierz "Kod paczkomatu" a następnie wpisz kod "LOD932". Pojawi Ci się pełny adres, który należy wybrać. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Za przesyłkę możesz płacić tylko kartą.

Adres zwrotny:
Kod paczkomatu: LOD932
Zakładowa 38-40
Łódź, 92-402
E - mail: info@polishwifi.com
Telefon: 605627888
 
Koszt (pokrywa klient): około 3 Є 2 £ 4 $ 10,5 PLN 

WŁÓŻ PACZKĘ DO SKRZYNKI

Po dokonaniu płatności, otworzą się drzwi jednej ze skrzynek. Umieść w niej PolishWiFi. Skorzystaj z zaadresowanej koperty, którą Ci dostarczymy. Po wysyłce paczki otrzymasz powiadomieniem email potwierdzający wysyłkę.

Zarządzenie zamówieniem

Po prostu napisz do nas, a my sprawdzimy dostępność i możliwość przedłużenia wynajmu.
Mail: info@polishwifi.com
 
Skontaktuj się z nami, a my wprowadzimy niezbędne zmiany.
Mail: info@polishwifi.com
 
Jeśli sfinalizowałeś na stronie swoje zamówienie, ale chciałbyś zrezygnować bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, musisz anulować zamówienie minimum 4 dni robocze przed pierwszym dniem wynajmu. Masz możliwości anulowania zamówienia:
 
Jeśli Twoje urządzenie zostało już wysłane, nie będziemy mogli zwrócić Ci kosztów wynajmu.
 

Płatności

Polish WiFi akceptuje płatności z kart: Visa, Mastercard, Maestro (debetowe i kredytowe) oraz American Express (Amex). Oferujemy również możliwość płatności poprzez PayPal.
 
Polish WiFi nie pobiera depozytu za zamówienia złożone za pomocą karty kredytowej lub PayPal za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej www.polishwifi.com
Nie. Wszystkie faktury wystawiane przez Polish WiFi obejmują 0% stawki VAT.
Tak. Dane do faktury możesz podać w formularzu podczas zamawiania urządzenia lub pisząc do nas: info@polishwifi.com